Как настроить яндекс директ

Как настроить яндекс директ

Подготовка к созданию рекламных кампаний

Как и в любом другом деле, тут важна подготовка. Сначала думаем, потом еще думаем, только потом делаем. И потом снова думаем!

В общих чертах Ваша задача выглядит так:

  • Понять целевую аудиторию и их потребности
  • Понять где эта целевая аудитория обитает
  • Сделать «конвертеры» — сайты, лендинги, группы в социальных сетях, письма и так далее
  • Запустить на эти конвертеры трафик – то есть запустить рекламу
  • Анализировать и «шлифовать» результат

Для начала необходимо определить свою целевую аудиторию.

Целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) — это Ваши потенциальные клиенты (для бизнеса) и Ваши потенциальные посетители (для контекстологов). Не каждый знает, что такое целевая аудитория и как привлечь ее внимание к своему товару, персоне или сайту в нашем случае. Именно об этом и пойдет речь.

Понятие целевой аудитории

В интернет-маркетинге под целевой аудиторией (сокращено ЦА или Ц.А.) подразумевают потенциальных покупателей, для которых разрабатываются рекламные компании, акции и различные мероприятия.

ЦА — это основная и самая важная группа людей для рекламодателей. Это те самые ребята, кому действительно должны нравится Ваши лендинги (посадочные страницы, сайты, группы в социальных сетях и прочее)! И это важно понять, ибо многие ошибочно полагают, что лендинг должен нравиться владельцу, его матушке и секретарше.

Лендинг должен продавать, а не нравиться, запомните это!

Это очень важный этап! Возьмите листик и ручку, набросайте первое что придёт в голову о своей целевой аудитории, составьте несколько «портретов» целевой аудитории.

Хорошим тоном считается создание нескольких посадочных страниц, по одной на каждый сегмент целевой аудитории, и, соответственно отдельные рекламные кампании для каждой такой страницы.

Составляем портрет своей целевой аудитории

Итак, начнем с ответов на следующие вопросы:

  • Кто наша ЦА?
  • Где наша ЦА?
  • Как привлечь внимание ЦА?
  • Что предложить ЦА?

Что нужно знать о своей целевой аудитории?

  • Пол
  • Возраст
  • Уровень дохода
  • Социальный статус
  • Увлечения

Где находится наша ЦА?

  • Поисковые системы
  • Популярные порталы (новостные и развлекательные)
  • Социальные сети и сообщества в них
  • Форумы
  • Доски объявлений
  • Тематические порталы, а-ля «Форум мебельщиков»
  • Региональные порталы

Понятие «конвертера»

Для удобства восприятия далее по тексту книги мы будем называть все типы посадочных страниц, групп в социальных сетях, визитки, сайты и прочее одним словом «конвертер», поскольку так оно и есть на самом деле.

Единственная задача любого элемента данной группы «сконвертировать» посетителя в клиента.

Вам необходимо уяснить для себя: действовать необходимо пошагово.

Единственная задача рекламного баннера – «продать» клик, а какова задача «конвертера»? Продать товар? А вот и нет. Не продать товар, а только лишь «продать» заявку или звонок. Далее менеджер или Вы сами – продаете товар или услугу. Иногда в этой последовательности есть промежуточный шаг типа «расчет», «замер», «проект», «бронирование» и так далее.

Вот и вырисовывается Ваша первая и самая важная воронка продаж.

Для начала ответьте на простые вопросы:

  • Сколько людей в день видят Вашу рекламу?
  • Сколько из них кликают на нее?
  • Сколько из них оставляют заявку или звонят?
  • Какова окупаемость рекламы в процентах, в разрезе по каналам рекламы?
  • Какие будут ответы на эти вопросы в разрезе по дням за последний месяц?

Эти цифры и показывают эффективность Вашей рекламы и Ваших «конвертеров».

Есть повод задуматься об их эффективности? Или Вы просто не знаете цифры? Не знать цифры плохо… Но не все потеряно, мой друг, прочитав эту книгу Вы узнаете, как считать все эти показатели на автопилоте!

Как сделать эффективный «конвертер»?

Базовые принципы Вы узнаете прямо сейчас:

Первое, оно же – главное. Не делайте как все. Посмотрите сайты конкурентов и сделайте по-другому!

Но перед тем как делать, задайте себе вопросы:

  • Чем конкретно Вы лучше конкурентов, ответы на этот вопрос необходимо выразить в фактах с цифрами, «без воды».
  • Почему ЦА должна выбрать именно Ваш товар или услугу?
  • Почему ЦА должна выбрать именно Вас в качестве поставщика услуги или товара?
  • Почему ЦА должна обратиться к Вам именно сейчас? Важно! Не ставьте таймеры обратного отсчета, это моветон.
  • «Боли», страхи, опасения Вашей ЦА?
  • Есть ли у Вас крутые «кейсы и отзывы»?
  • Что важно для ЦА в Вашем товаре или услуге? На что она обращает внимание?

А теперь давайте посмотрим: Ваши текущие «конвертеры» отражают ответы на эти вопросы? Если да – отлично! Если нет – повод задуматься и доработать этот момент!

Сегментирование своей ниши на подниши

Начиная с текущего момента, мы будем оперировать понятием «релевантность». Релевантность — значит соответствие. В данном конкретном случае соответствие Ваших рекламных объявлений и «конвертеров» запросам пользователей. Чем выше релевантность – тем лучше для Вас!

Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Ваши конвертеры и рекламные объявления максимально конкретно отвечали на запрос пользователя. Если Вы тут добьетесь успеха – мощный поток клиентов из интернета Вам
гарантирован!

Что для этого нужно? Например, сделать заголовки объявлений прямо из запросов пользователя, если человек искал «бетон с доставкой в Ростове-на-Дону» — в Вашем рекламном объявлении должно быть написано «Бетон с доставкой в Ростове-на-Дону»!

На Вашем конвертере точно так же должно быть написано на самом первом экране «Бетон с доставкой в Ростове-на-Дону». Именно релевантность максимально увеличивает конверсию в заявки, а не счетчики и виджеты обратного звонка.

Какие способы настройки рекламных кампаний существуют?

  • Настройка вручную в рамках веб-интерфейса Яндекс и Google;
  • Настройка в excel с последующей выгрузкой кампаний в Яндекс и Google;
  • Настройка при помощи специальных сервисов.

Почему по три запроса на каждое объявление?

Практика показывает, что большая часть трафика, особенно недорогого, генерируется неизвестными нам запросами, которые являются расширениями от известных нам.

Поэтому эффективной будет следующая стратегия: в рамках одного объявления дублируем фразы, но с уточняющими операторами: просто запрос, «запрос в кавычках» и «!запрос !в !кавычках !с !восклицательными !знаками».

Зачем?

Напомню, что на цену влияет CTR и коэффициент качества по фразе, а если данных по CTR нет – то на основе прогноза этих данных. Поэтому фразы с использованием операторов будет иметь самый большой прогнозный CTR в начале кампании и наибольший реальный CTR на позднем этапе кампании среди других фраз этого объявления, релевантных данному запросу. Данная схема опробована мной на практике и отлично себя зарекомендовала.

Если пользователь задает запрос: [заказать натяжные потолки] – то показ насчитывается фразе в операторе «!заказать !натяжные !потолки», она за счет оператора имеет наибольший прогноз CTR, и естественно, наибольший CTR из всех фраз этого объявления, релевантных этому запросу, в дальнейшем. То есть, конкретно по этому запросу в точном написании мы получим значение очень высокое CTR, а чем выше CTR – тем выше позиция показа при той же цене, тем больше трафика, тем ниже цена за клик.

Если пользователь задает запрос: [натяжные потолки заказать] – то за счет измененного порядка слов показ вероятнее всего насчитывается фразе в операторе «заказать натяжные потолки» или же изредка фразе без оператора, тут Яндекс не всегда столь точен. Далее – логика та же, что и в примере выше.

Если пользователь задает запрос: [заказать красные натяжные потолки из ткани сегодня с монтажом] – то это тот самый «неизвестный» нам заранее запрос, показ для которого будет засчитан фразе без оператора [заказать натяжные потолки].

При этом получается очень удобная ситуация:

  • Известные нам запросы (как правило, наиболее частотные и дорогие, которые все берут из Wordstat и потом за них конкурируют) – достаются нам дешевле за счет максимизации CTR;
  • При этом мы не теряем показы и по неизвестным нам запросам, за счет использования запросов без операторов в рамках одного объявления.

Первые шаги в контекстной рекламе

После того, как у нас появились эффективные «конвертеры» самое время направить туда трафик, то есть запустить рекламу. Самый простой способ – контекстная реклама. В нашем случае это Яндекс Директ и Google Adwords.

Первый шаг в создании контекстной рекламы – разделение Вашей ниши на подниши. Даже самую узкую нишу всегда можно разделить на подниши, например, натяжные потолки можно разделить на матовые, сатиновые, глянцевые, многоуровневые, тканевые, парящие и «звездное небо». Бетон можно разделить на доставку бетона, бетонные работы, товарный бетон и товарный раствор. И так далее для любой ниши – нужно просто включить фантазию.

Сбор ключевых слов

Когда разделение на подниши готово, следует самое важное – ключевые слова.

Для каждой подниши мы должны собрать максимально большой список возможных ключевых слов, сделать это можно несколькими способами, но для достижения максимального результата лучше задействовать их все сразу.

Yandex Wordstat

Yandex Wordstat – сервис Яндекса, который позволяет увидеть реальные поисковые запросы реальных людей, а так же узнать, сколько раз в месяц они это делали. Вверху мы вводим свое ключевое слово, в левой колонке видим все вложенные ключевые слова, в правой – что еще вводили пользователи, которые искали это.

Как настроить яндекс директ

Я уверен, это Вы это знаете, но есть один нюанс. Вы заметили около каждого слова плюсик? Этот плюсик позволяет в один клик добавить слово в свой список.

Для этого нужен браузер Google Chrome и плагин для него Yandex Wordstat Assistant. Просто установите этот плагин и обновите страницу Yandex Wordstat.

Итак, первое что мы делаем – идем в Yandex Wordstat и собираем базовые, самые горячие запросы в списки для каждой нашей подниши. Не нужно добавлять все запросы, стоит добавить лишь первое из левого списка и некоторые из
правого.

Magadan Parser

Второе необходимое для Вашей успешной работы приложение – Magadan Parser. Это программа для удобного автоматического сбора, анализа и обработки статистики показов ключевых слов Яндекс.Директа.

Спектр функциональных возможностей программы достаточно широк для того, чтобы «Магадан» можно рекомендовать каждому, кто так или иначе работает с ключевыми словами.

Существует две версии программы, одна платная, вторая бесплатная. Нам подойдет бесплатная версия. Настроить программу очень просто, Вы можете посмотреть видео по настройке, или почитать инструкцию, или поискать в интернете мнение других людей по этому поводу. После установки программы на свой компьютер и ее первичной настройки, Вам необходимо будет добавить в очередь парсинга ключевых слов те фразы, которые Вы собрали на предыдущем шаге. Задача одна – расширить этот список на столько, на сколько это возможно.

Google Keyword Planer

Дорвей (от англ. doorway — входная дверь, портал) или входная страница — веб-страница, специально оптимизированная под один или несколько поисковых запросов с целью её попадания на высокие места в результатах поиска по этим запросам и дальнейшего перенаправления посетителей на другой сайт или страницу Google Keyword Planer сервис, аналогичный Yandex Wordstat, только от Google.

Для работы необходим аккаунт Google. Сервис очень простой, вводим наши запросы и регион – получаем несколько сотен слов, которые расширяют наш список. Обязательно используем!

Как настроить яндекс директ

По каким принципам «минусовать» слова?

  • Удаляем все слова типа скачать, бесплатно, порно – это все клиентов Вам явно не принесет.
  • Так же в минус ставим все то, что касается других регионов. Например, у гугла есть такая особенность: даже если таргетинг стоит, допустимна Краснодар, а Новосибирск в исключенных местоположениях – все равно у Вас будут показы по Новосибирску, если у Вас в запросах есть слово Новосибирск. Так что удаляйте все ненужные города.
  • Фото, видео, фирмы, отзывы – тут решайте сами, удалять или оставить. В некоторых нишах по этим запросам продают, а в некоторых – нет. Рекомендую оставить на тест, а потом, если результатов не будет, можно будет далить.
  • Что, это, как – удалять или нет, решайте сами, многое зависит от ниши.
  • Форумы, статьи, инструкции, технология – эти все информационные запросы – смело ставьте в минус
  • Селебрити – удаляем. Например, делаем рекламу для свободного фотографа – есть запросы а-ля «свадьба фото Киркорова и Пугачёвой» — это ставим в минус
  • Все что не соответствует теме, или не Ваша ниша – удаляем. В редких случаях Вы сможете переубедить человека выбрать натяжной потолок, если он ищет подвесной потолок или плитку на потолок
  • Если Вы продаете только в розницу – в минус опт

И так далее, думаем, анализируем и все получается!

Выгрузка рекламных кампаний

Яндекс Директ

Устанавливаем Директ Коммандер, входим в свой аккаунт. Нажимаем на указанную на рисунке кнопку и вставляем рекламные кампании.

Как настроить яндекс директ

Правильные настройки рекламной кампании в Яндекс

Чтобы быстро и с небольшими затратами «пощупать» результаты своей работы, я бы рекомендовал выбрать стратегию показа «Показ в блоке по минимальной цене, в спец. размещении и гарантии» либо «Максимально доступная позиция», но в любом случае поставить одну общую и не сильно высокую ставку на все фразы – например, 10 рублей. Делается это через мастера цен тут же в Коммандере – иконка с волшебной палочкой на вкладке фраз.

Существует великое множество сторонников такого метода, равно как есть и его противники.

Если Вы новичок – лучше последуйте моему совету – показ в блоке по минимальной цене + минимальная ставка.

Не забывайте выставить регион показа, это очень важно! Заполните «виртуальную визитку». На этом все, Яндекс Директ готов, можно отправлять кампании на модерацию, вкладывать бюджет и запускать.

Если Вы новичок – не забудьте после этого зайти в аккаунт через браузер и подключить «общий счет».

Google Adwords

Устанавливаем Adwords Editor и входим в свой аккаунт. Выставляем необходимый регион показа и остальные настройки.

ВАЖНО! Обязательно выставляем тип кампании «Только поисковая сеть».

И нажимаем «опубликовать изменения».

Бюджет в Google Adwords

В Google есть так же общий счет, но дневной лимит расхода выставляется вручную для каждой кампании отдельно, когда она одна или две – это нормально, когда их много – на помощь приходят «гибкие стратегии управления ставками», которые позволяют выставить один общий суточный лимит на все кампании сразу.

Заходим в Adwords через браузер, и нажимаем «стратегии назначения ставок» на главной странице.

Как настроить яндекс директ
Добавляем новую стратегию.
Как настроить яндекс директ
Настраиваем так:
Как настроить яндекс директ
Не забываем добавить наши кампании к созданной стратегии.

Как настроить яндекс директ

Ставку выставляем как в Яндексе, не очень высокую.

Собственно, все! Можно вкладывать бюджет и запускать рекламу. Она уже будет лучше, чем у 95% Ваших конкурентов, но есть дополнительные возможности усилить эффект! Какие? Об этом ниже.

РСЯ и КМС

Что это? РСЯ и КМС это рекламные сети для партнеров Яндекс и Google соответственно. Эта та самая реклама, которую Вы видите на разных сайтах, когда уже ничего не ищете, а просто, например, смотрите фильм или общаетесь с друзьями. Но в рекламе этой Вы видишь именно то, что «как раз сегодня утром искали в яндексе». Это очень полезный инструмент для любого бизнеса. Лидов оттуда иногда больше чем с поиска, в большинстве случаев они оттуда дешевле.

Рассмотрим базовые принципы:

  • Чем больше запросов – тем лучше.
  • Можно и даже НУЖНО добавить около тематические запросы, например, продаем натяжные потолки – ставим в РСЯ и КМС все запросы по ремонту квартир, стройматериалам, прочим услугам типа окон и дверей.
  • Минус-слова убивают КМС и РСЯ! Никаких минус слов, даже кроссминусация не нужна.
  • Начинаем с минимально возможной ставки, например, 1-3 рубля за клик.
  • Объявления с картинкой работают лучше, чем без нее.
  • Лучше работают картинки, клипарты, анимация и рисунки.
  • Призыв к действию в заголовках и тексте — обязателен!
  • Основная задача – максимальное количество показов
  • Нормальный CTR в РСЯ и КМС – 0.2%, хороший – 0.5%

Для того, чтобы сделать РСЯ в Яндексе, нужно:

Создать отдельную кампанию и в ней новую группу объявлений.

Как настроить яндекс директ

Выставить стратегию «Независимое управление для разных типов площадок» и отключить рекламу на поиске, выставить регион, заполнить визитку. Создать несколько новых рекламных объявлений, прописать тексты, ссылки, поставить картинку. Это делается вручную, но ничего страшного, это быстро и просто.

Далее нужно выделить все кампании, которые Вы уже импортировали, выделить все группы объявлений, выделить все ключевые слова и нажать «CTRL+C», вернуться в нашу кампанию для РСЯ и выделить новую группу и нажать «CTRL+V», все – мы скопировали ключевые слова.

Теперь нужно снова их все выделить, только уже в новой рекламной кампании и выбрать «Поиск и замена». В открывшемся окне в первом текстовом поле ввести восклицательный знак, второе оставить пустое – провести замену.

Потом сделать это еще раз, только вместо восклицательного знака двойная кавычка.

Как настроить яндекс директ

После этого выбираем тут же «корректировка фраз» и ставим галочку «удалить дубликаты» — все!

После этого, через мастера цен выставляем ставку – для начала ставим 5 рублей, затем посмотрите, что получится. Если будет мало показов – увеличивайте ставку. Если мало кликов – редактируйте объявления. Скорее всего, у Вас после всех этих манипуляций на уровне групп выйдет ошибка. Решается она легко, просто нажмите «разбить группу»:
Как настроить яндекс директ

В Google делаем все то же самое. Создаем новую кампанию:

Как настроить яндекс директ

Создаем в ней новую группу объявлений, создаем несколько объявлений.

Как настроить яндекс директ

Переносим старые ключевые слова при помощи «CTRL+C» и «CTRL+V», только не делаем автозамены – в google это не требуется.

Выставляем тип кампании «Только контекстно-медийная сеть», выставляем языки, регионы, типы геотаргетинга, ставки.

Ставку ставим для начала низкую, например, 1 рубль, и далее повышаем очень аккуратно: выделяем все группы и выставляем максимальную ставку.

Как настроить яндекс директ

Теперь все готово, можно «опубликовать» и запускать!

Аналитика рекламных кампаний

Аналитика рекламных компаний – серьезная тема для целой серии книг, но для того, чтобы делать аналитику на базовом уровне, хватит и одной главы.

Первое, что необходимо – счетчики. Яндекс Метрика или Google Analytics отличное решение в Вашем случае. Просто установите их коды на Ваши сайты и начинайте собирать статистику.

Регулярно просматривайте отчеты:

  • Посетители в разрезе географии;
  • Посетители в разрезе времени;
  • Показатель отказов: если он у Вас выше чем 15%, то обратите внимание на конвертеры и доработайте их, а так же посмотрите по каким запросам люди приходят на конвертеры – скорее всего вы сильно удивитесь ибыстро решите добавить некоторые слова в «минусы»;
  • По каким запросам приходят пользователи: если Вы видите ненужные (левые) запросы, то это повод добавить их в списки минус слов;
  • Тепловая карта скроллинга: выявляем блоки, на которых посетители задерживаются, делаем выводы, меняем блоки местами, добавляем в эти блоки призывы к действию;
  • Тепловая карта кликов: определяем, куда чаще кликают посетители, делаем выводы.

Базовые принципы:

  • Если у Вас конверсия 12% при 100 кликах в день – это не значит, что при 1000 кликах она будет такой же. Она уменьшится.
  • Если у Вас 100 кликов в день – Вы легко сделаете 500 кликов в день, просто доработав свою рекламу. Если их у Вас 500 – сделать 1000 не составит труда.
  • Ваша самая главная задача на этапе контекста – сделать как можно больше кликов за как можно меньшие деньги. Не продать, не получить заявку – Ваша главная задача сделать как можно больше трафика.
  • Очень важный показатель – средняя цена клика в день.
  • Средняя цена клика зависит от Вашего CTR: чем больше CTR, тем меньше средняя цена клика.
  • Средняя цена клика падает с первого дня запуска рекламной кампании и достигает Вашего личного минимума ровно через 30 дней непрерывной работы

Рецепт успеха в аналитике или как увеличить конверсию в два раза за неделю

Самое главное, что Вам нужно понять: если конверсия низкая, это вовсе не значит, что у вас плохой конвертер (хотя может быть дело и в этом). Самое главное – запросы по которым к вам приходя люди. Например, если у Вас в объявлении есть запрос «купить дом», то Яндекс не моргнув и глазом покажет это объявление по запросу, например, «купить кукольный дом для барби», а если включены дополнительные фразы хотя бы на 10% — «купить кукольный домик для барби». Посему очень важно прорабатывать минус слова. Открываем Яндекс Метрику, отчеты, источники, директ – сводка.

Как настроить яндекс директ

Все что нужно – смотреть по каким конкретно объявлениям у нас высокий показатель отказов, например:

Как настроить яндекс директ

И просто, даже не думая, добавляем «левые» слова (по которым показатель отказов 100%) в минус-слова.

Единственное – на примере у нас был всего 1 клик, лучше делать выводы после как минимум 5 кликов.

Просто делайте так и средний показатель отказов упадет в разы в течение недели. А это, автоматически, снизит цену лида и повысит конверсию. Это самый верный способ «чистить» свои рекламные кампании от мусора.

Получать обновления по e-mail

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here